硬数据指标包括（）

硬数据的四大类包括（）

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软数据的特点包括（）

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下列数据中属于软数据的有（）

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必须以得到充分的数据为基础，并理解掌握它们的需求分析方法是（）

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采用收益评价法，计算开发为企业带来的经济效益；或通过考察事故率、生产率、士气等指标来衡量的评估是（）

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领导者的相互开发包括（）和（）

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员工手册的内容应包括（）

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影响职业选择的因素包括（）

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职业生涯管理中三方的责任包括（）

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