导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有（）。

导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。

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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）

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导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。

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导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（　）。

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游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。

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导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。

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导游员与游客之间所处的位置主要有（）。

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导游人员应在用“第一餐”后，视线咨询游客是否有特殊需求，如有须与餐厅协商解决。

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导游人员激发游客的游兴可采用的方法是（）。

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