12315受理人员接到消费者张某投诉,称其在本地甲商场购买了一只乙厂(外省)生产的压力锅,2006年3月6日,张某在家中做饭时高压锅突然爆炸,张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部,花去医药费2000元,还有其他财产损失共计5000元。
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12315受理人员接到消费者张某投诉,称其在本地甲商场购买了一只乙厂(外省)生产的压力锅,2006年3月6日,张某在家中做饭时高压锅突然爆炸,张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部,花去医药费2000元,还有其他财产损失共计5000元。
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12315受理人员接到李某的举报,称在某小区有传销人员进行传销活动,要求工商机关进行查处。
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12315受理人员接到李某的举报,称在某小区有传销人员进行传销活动,要求工商机关进行查处。
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王某于2006年3月21日拔打12315电话举报称,市中区A小区B住宅内约有30人在此从事传销活动,传销组织者为避开工商机关、公安部门的检查,2小时后这些人将离开,要求立即查处。若1小时内不组织人员调查,将向有关部门投诉12315不作为。12315前台工作人员C认为事出紧急,将该举报随即登录后立即提交局长审核,却提交不上去。你认为从前台受理至该案查处终结,应如何操作?
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2006年4月12日,市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称:2006年1月6日,郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜,花了1560元购买CECT手机一部,使用至3月底该手机出现黑屏,到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机,不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。 消协接到投诉后,立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某,已于一个月前不干了,该店铺柜台已空,据临边人员讲杨某是外地人,自走后一次没有来过。 某消协分会根据调查情况,以找不到被投诉方为由,通知投诉人该投诉不予受理。
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2006年4月12日,市中区消费者郝某来到市中区消协投诉称:2006年1月6日,郝某在市中区某电信商场A—12区杨某手机专卖柜,花了1560元购买CECT手机一部,使用至3月底该手机出现黑屏,到售后服务部修理时发现该手机是假冒手机,不予免费保修。要求被诉方手机专卖柜杨某双倍赔偿。 消协接到投诉后,立即组织人员进行调查。经调查某电信商城A—12区手机专卖柜杨某,已于一个月前不干了,该店铺柜台已空,据临边人员讲杨某是外地人,自走后一次没有来过。 某消协分会根据调查情况,以找不到被投诉方为由,通知投诉人该投诉不予受理。
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张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议,其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称:因组团差2个人20号随团旅行取消,如果想去的话25日以后再说,不去退给你200元钱,随后将电话挂断,事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉,B市旅游局当即受理;张某于1月23日拔打12315申诉,要求双倍退款,并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。
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