安装过程中，如果要破坏或改动客户室内的设施（如钻墙孔、装走线槽、拆线盒等），不需要与客户确认并征求其同意就可操作。

现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线；若需走线，应隐蔽卡钉并间隔（）cm钉一个；施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏。

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减少施工对客户工作的影响，原则上设备施工要求（）次完成，需安装机柜或客户端多个机房施工时，根据需要与客户商定施工计划。

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使用ping命令测试时，如果time值＞100ms说明客户ONU可能长时间处于开启状态或计算机可能感染病毒。

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对于无预留网线进入室内的客户，正确的处理方式是（）。

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以下装维人员安装过程中，正确的规范是（）。

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下面关于从弱电井到客户室内引线铺设场景描述正确的是（）。

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客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）。

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装维人员有义务将网线布放到客户指定的室内的（）个上网点，并协助客户完成拨号上网的有关设置。

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对于家宽开通过程中，由于施工不当造成客户的损失，由谁负责赔偿（）。

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