不同的顾客群对产品价值的期待与对各项成本重视程度是相同的。

（）指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差数

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顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

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全球化意识的假设是，不同国家的风俗和偏好的共同之处大于相异之处，或者说通过给顾客提供具有适当成本和质量优势的标准化产品，促使过去形成的国家之间的多样性习俗和偏好逐步趋同。

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顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

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传统成本计算法认为成本的经济实质是转移给外部顾客的价值。

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根据顾客让渡价值的概念，顾客购买和消费服务时，货币价格并不是他们付出的唯一成本，顾客还要考虑（）

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ECR系统的目的是以（）的成本向顾客提供高价值的服务。

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顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于（）

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基于顾客对产品价值的认知的定价方法是（）

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