A后门开关困难
B后门拉手操作困难
C制动力不足
D空调制冷满
下面哪项属于感知品质（）
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下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施？（）
下面属于无效工单的是（）
下面哪一项不属于沟通的特点。（）
下面哪一项不属于沟通的目的？（）
责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是（）
责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是（）
下面哪一项不属于服务流程的作用（）
下面哪一项服务不属于预约服务范畴（）
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