A维修技师
B服务顾问
C保修鉴定员
责检修车辆并深入判定车辆故障是否属于保修的岗位是()
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负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()
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在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()
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接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
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客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()
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接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。
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一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时,客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该()
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车辆因发电机端子扭矩不足导致车辆起火,那么该故障原因属于()
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DYK车辆保修期从哪天开始计算()
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