敬举手礼时，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽檐右侧边沿，小臂形成（）角。

客运工作人员敬举手礼时应距对方（）处，立正，敬举手礼。

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客运人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直。（）

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客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）

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旅客携带杆状物品时，每件长度不超过（）。

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铁路客运职工交接班时，必须先（），后（）。

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旅客发生车票丢失时应如何处理？

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铁路职工值班时，必须身着（），佩戴职务标志。

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凡要求单独使用加挂车辆时，按（）办理。

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签订包车合同后，承运人违约时应（）。

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