在农村以（）为依托，完整并扩大殡葬服务体系，满足不同层次丧葬消费者的需要。

特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。

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近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。

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（　）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

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在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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在（）确定了购买的殡葬用品后，殡仪服务员应开具发票或收据。

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殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（　）地模仿别人去办理丧事的行为。

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由于社会的进步，（　）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

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殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的（）。

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