经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）

与人交谈时，将双手插在上衣、裤子口袋里，伸出两拇指，表示（）的态度。

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将双臂交叉胸前，双拇指翘向上方，这是嘲弄和藐视的信号。

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当你要对下属一年来的工作做总结时，往往不可能从描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练、合理的概括，你会如何进行评价？

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横向沟通中最常用的沟通形式是（）。

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在演讲中，常用的开头方法有（）。

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最常用的跨部门的横向沟通的形式是（）。

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对同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。

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点头一般都是表示肯定、赞成的意思。

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对所获信息不作任何反应。所持的态度是“忘了它”。这是什么反馈方式？（）

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