多选题

在电话服务过程中,语气习惯包括以下方面()

A规范用语

B语调的抑扬变化

C音量控制

D语速

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 在电话服务过程中,表达服务态度的关键因素是:语气。语气习惯包括以下方面,例如()

    单选题查看答案

  • 语气习惯包括三个方面:()、()、()。

    填空题查看答案

  • 涉外活动中,说话语气方面的禁忌包括()。

    多选题查看答案

  • 在和客户沟通的过程中,注意把该说的话说清楚即可,语气、语调方面则毋需过多的考虑。

    判断题查看答案

  • 在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备,具体地讲物质准备主要包括以下哪些内容()

    多选题查看答案

  • 劳动者在工作过程中为免遭或减轻事故伤害和职业危害,应提高自我保护意识,加强自我防护。其措施大致包括以下5大类:①就业前的()、②生产过程中的()、③劳动防护用品的()、④就业前、在岗期间(定期)、离岗时和应急时的()、⑤个人卫生和生活习惯

    填空题查看答案

  • 在沟通过程中,想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中,肢体语言的决定作用更大。

    判断题查看答案

  • 监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称,符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问,在工作实践中,哪些方面的话语应当忌用?

    简答题查看答案

  • 云计算包括以下几方面的服务()、平台即服务(pass)、软件即服务(saas).

    填空题查看答案