人行鞠躬礼，相互之间是行（）的鞠躬礼。

下列属于日本人最常见的礼节是（）的鞠躬礼。

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鞠躬是双手向下弯曲成（）

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宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。

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应当注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，做到快速反应，协调合作。（）

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部门之间对经常反复出现的问题进行协调时，常采用（）。

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（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。

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部门之间对事先未能预料的突发事件进行协调时，常采用（）。

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根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在15%-30%之间。

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客房部与物品供应部应相互沟通信息，力求购入（）的物品。

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