多选题

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()

A行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

B行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。

C引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面

D引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面

正确答案

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答案解析

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  • 来宾到达前,秘书就应该将拟定好的接待日程安排表交领导确认,等客人到达后马上交给客人。

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