礼仪是一种行为准则或（）

礼仪准则或规范是一定社会的人们（）、（）的行为规范。

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礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。

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服务礼仪主要有以下哪三大准则（）？

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营销是一种创造性行为。

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（）的举止行为是一种教养，更是无形的人类财富。

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敬人三要素是服务礼仪基本准则，具体为以下哪三项？（）

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服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）

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礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。

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服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。

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