客户关系因客户价值、市场需求等因素的不同而各异，它可以是（）。

在完成客户细分的基础上，CRM数据挖掘功能模块提供（）等多种分析方法，可从一些看似普通的客户资料信息中，释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息。

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客户因促销，降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单称为（）交易。

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客户因促销、降价等市场因素预先订购某种物品，然后视需要再决定出货时所下的订单是下列哪种订单。（）

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之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。

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（）是指企业在综合考虑对自身的价值和重要程度等各种因素的基础上，将客户区分为不同的层级，从而使企业能够最大效率地分配资源，以创造更大的效益。

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在接单作业中，所谓寄库式交易订单是指客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的货品并寄存在配送中心的仓库，随后视需要再要求出货的交易订单

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根据客户需求水平、时间和性质的不同，可以将客户的需求分为（）

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产品开发可分为产品功能特征开发与产品外形开发，产品功能开发针对市场需求研制新产品或者改良原有产品功能，而产品外形开发则是设计符合产品定位和客户需求的外形、颜色、包装等非功能元素。

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价值主张是指研发产品满足客户需求

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