导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
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导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。
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导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。
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导游人员接待高龄游客，做好提醒工作时应注意（）。
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导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
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导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
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导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。
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无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。
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