A对
B错
引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
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男女生乘电梯时,女生先进,男生要挡着门;出电梯时男生要先出,挡着门,或是先一步按住电梯开门键,让女士先行。
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乘坐轿车应遵循客人为尊、长者为尊、女士为尊的礼仪规则。
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出入无人控制的电梯时,“引导者”须(),出入有人控制的电梯时,“引导者”应()。
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进出电梯时应注意()。
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为客人做介绍时注意把年轻的介绍给年长的;把职位低的介绍给职位高的;把男士介绍给女士;把未婚的介绍给已婚的;把个人介绍给团体。
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陪同引导中乘电梯时,如有专人服务,应请客人先进,如无专人服务,接待人员应先进去操作,到达时请客人先行。
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在迎宾时,如果有两位或者两位以上的主人,那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人,或介绍或交谈。
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宴请时如果有正式讲话,各国安排讲话的时间不尽一致。一般正式宴会可在()由主人讲话,接着由客人讲;也有一入席双方即发表讲话。
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