A经常不定期的对服务员更衣柜进行检查
B允许服务员下班后在客房区域逗留
C对于阻止或揭发他人偷盗头道行为的给予奖励
D允许员工在非工作时间将私人物品带入更衣室
客房服务中应怎样防止盗窃事故发生?
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酒店客房楼层中易发生盗窃事故,所以在日常的楼层巡查中,服务员如果发现某房间的门虚掩,可(),防止盗窃事故的发生。
填空题查看答案
客房部的员工无论进行何种清洁保养工作,都必须提高(),严格遵守饭店的安全规定,执行安全操作指引,以杜绝安全事故的发生。
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停电时服务员要协助保安员维护现场秩序,加强客房走廊的(),防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
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服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应立即报告()、由客房中心再通知工程部及保安部,防止安全事故的发生。
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为了保证客人和饭店的安全,客房内必须配备安全装置,如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。()
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饭店通过客人()等方式来保证客房收入,饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
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临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
判断题查看答案
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。
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