单选题
A首先接待领导
B首先通知站领导再服务旅客
C边接受检查边服务旅客
D首先服务旅客
正确答案
答案解析
略
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《动车组站车客运人员服务规范》规定：与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。
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铁道部关于规范铁路站车客运服务收费的规定中允许为方便旅客开展的延伸服务项目有（）
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动车组站车客运人员应掌握常用英语会话，具有良好的（）和服务技巧。
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客运职工服务要求。三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
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