判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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服务语言：使用普通话，服务语言表达规范、准确、（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（）
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客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
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特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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