性格在气质、兴趣、能力的关系中起到（）作用。

在日常工作中，沟通协调所起到的作用通常由（）点。

单选题查看答案

旅游者在行为方面表现的性格特征是与（）过程相联系的。

单选题查看答案

前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。

判断题查看答案

在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人推销时，（）。

单选题查看答案

当顾客对某种产品感兴趣时，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）

单选题查看答案

在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。

单选题查看答案

（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。

单选题查看答案

前厅服务人员应具有（）的性格.

单选题查看答案

前厅服务员应具备怎样的性格？为什么？

简答题查看答案