多选题
A 企业所在的行业分析
B 企业内部资源与能力的分析
C 市场营销渠道的分析
D 企业客户的分析
E 市场环境分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。
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实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
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在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
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在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
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在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
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企业的CRM战略可以分为（）。
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企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
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CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
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在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
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