A预约车不用排队等候
B更多的零件和工时销售的机会
C“削峰填谷”,合理分摊车间的负荷
D更高的客户满意度
E增加进厂台次
一次修复率对我们经销商的好处,以下选项中哪一项不相关()
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关于“客户预约”,以下哪一项理解不恰当?()
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下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色?()
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对于准点到达的预约客户,服务顾问首先应该做到哪一项?()
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经销商A每日上午9:30~10:30、下午14:00~15:30都是车辆进厂的高峰期。这时,客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢?()
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客户对维修的期望中,最期望的是以下哪一项?()
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以下对服务顾问在接待客户时的描述,错误的是哪一项?()
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哪一项不是客户关系管理对加油站竞争力的影响()。
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某经销店车间每日高峰时段的统计报表显示:该店每日上午10:00--11:00及下午3:00-4:30业务非常繁忙,每周车间高峰时段统计显示:周六下午及周日下午非常繁忙。在以下几种选项中,最适合推荐给预约顾客的一项是()
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