企业在对产品满意管理的步骤有（）

具体来说，（）就是组织企业全体职工及有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制生产经营过程中影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制、生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。

填空题查看答案

在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是（）

单选题查看答案

管理上不要求计算各步骤完工半成品所耗半成品费用和本步骤加工费用，而要求按原始成本项目计算产品成本的企业，采用分步法计算成本时，应采用（）。

单选题查看答案

影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。

填空题查看答案

顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）

单选题查看答案

在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是产品组合的（）。

单选题查看答案

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。

判断题查看答案

运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁、合格产品或提供满意服务。

判断题查看答案

客户对企业产品的形式层和外延层，如产品的外观、色彩、装潢、品位和服务等所产生的满意称为（）

单选题查看答案