单选题
A形象标准配置、更换、补领必须及时
B对服务过程的研究指导必须符合实际，与管理要求保持一致
C推行的标准必须与岗位的硬件配置相符合，完善硬件建设
D配备必要的岗位器材和工具，使之能够完成服务要求
正确答案
答案解析
略
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