单选题
A在不伤害游客感情的前提下，耐心说服
B不要被缠住，不要理睬
C避免陷入争论
D主动打招呼说话
正确答案
答案解析
略
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导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。
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以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。
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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
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“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用（）。
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灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。
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导游人员不得接收游客的小费。
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对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。
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导游员在某些特殊情况下可以与游客开低级庸俗和政治型的玩笑。
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游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时，导游员应该怎么办（）
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