什么是员工关系？应怎样处理员工关系？

什么是消费者关系？应怎样处理同消费者关系？

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商品供求关系，是怎样影响价格变化的？

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商场员工应学会报火警（）。

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什么是商业公共关系？

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商业职工对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则是（）。

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商业职业道德是指商业职工对待本职工作和处理同（）的关系时所遵的行为规范和行为准则。

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员工要确认商品、货架是否做了（）工作。

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以下哪点不属于员工服务顾客的心态、（）

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所有油站员工购买本店商品必须保留收据，并要经当班主管或其他员工在收银机纸上签名。

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