商业职工对待本职工作和处理同消费者的关系时所遵循的行为规范和行为准则是（）。

商业职业道德是指商业职工对待本职工作和处理同（）的关系时所遵的行为规范和行为准则。

单选题查看答案

商业职业道德是指商业职工对待本职工作和（）的关系时所遵从的行为规范和行为准则。

单选题查看答案

什么是消费者关系？应怎样处理同消费者关系？

简答题查看答案

商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。

填空题查看答案

我们在工作中要勤于学习与思考，用科学的态度对待经营工作，这体现了社会主义商业道德的（）基本要求。

单选题查看答案

树立髙度的事业心，把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者，这是社会主义商业道德的（）基本要求。

单选题查看答案

热爱自己的工作岗位，树立高度的事业心、责任心，把自己的爱心和忠诚先给商业工作和广大消费者，这反映着营业员的（）理想和信念。

单选题查看答案

商业公共关系的客体是（），他们是商业企业公关工作的（）。

填空题查看答案

商业应用文是商业管理部门和商品流通企业用来处理日常事务、交流情况、联系工作、总结经验、开拓市场、促进销售的具有（）格式的各种专用文章的统称。

单选题查看答案