单选题
A与产品有关的指标
B与服务有关的指标
C与购买有关的指标
D与价格有关的指标
正确答案
答案解析
略
相似试题
某企业为提高企业竞争力，决定推行GB/Tl9580--2004《卓越绩效评价准贝唾》国家标准以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并成泣跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案进行推进。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：《卓越绩效评价准则》及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是（）。
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《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。
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某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。质量检验的预防功能是指（）。
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顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。
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《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。
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在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。
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在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。
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认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。
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某工程安装公司按承包合同要求，依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。该公司提供的产品是（）。
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