上课铃响了，班主任发现因口角吃亏不愿进教室的学生，就利用此生乐于助人的优点请他帮老师提小黑板。进入教室后，老师针对此生能顾全大局帮助教师及时走进教室，确保大家按时上课提出表扬，再问他：“有些问题留课后我们一起解决，好吗？”让学生放心地回到座位上安心地听课了。班主任的做法属于（）

教师特别重视上课铃响后的5分钟是由于（）

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一般资料：王XX，女，24岁，售货员，初中文化。 主述：对事物不感兴趣，觉得自己不如人一年多。 患者自述：一年来对生活、工作没有兴趣，不想去上班，感到别人看不起自己，觉得自己不如别人，不愿与别人交往，不愿交男朋友，因为觉得自己长得丑，怕人家看不中而被拒绝，与同事和家人很难相处，总感到受人歧视，受别人欺负，因觉得活着没意思，前来咨询。 他人反映：从小父母及乡邻说自己又黑又丑，乳名叫黑丫头。11岁和母亲吵架，不愿别人叫自己黑丫头。上小学时，有几个同学当众说自己长得丑，不愿与自己玩，和同学吵嘴时，一位同学嘲笑自己，说自己又黑又丑，在学校不愿参加集体活动，怕受歧视，学习兴趣不浓，经常受老师批评。中学毕业后，当售货员，一次与顾客发生口角，顾客出口伤人，说“看你那德性，丑八怪”。工作积极性差，被扣罚奖金多次，家里介绍过男朋友三次，都说性格不和，没谈成功。平时胆小，言语不多。 问题：A、求助者有哪些症状表现？ B、求助者产生心理障碍的原因有哪些？

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电话铃响，应在（）声铃响之内接听。

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铃响不过三声法则

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接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。

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在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。

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发生挤岔时，控制台上挤岔电铃鸣响，挤岔表示灯（）。按下相应按钮，铃响停止，修复后，（），再次响铃后，将按钮拉出铃响停。

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接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。

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小朱因结婚用房问题与父亲发生冲突，父亲找到社区调解员要求进行人民调解，但小朱不愿随父亲前来调解，欲向当地法院提起诉讼。面对这种情况，社区调解员正确的做法是（）

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