开通单的流程中，什么颜色代表此环节退单（）

在开通系统中，流程环节异常的在流程实例图中用什么颜色表示（）

单选题查看答案

接入型业务开通管控过程中，客调中心需对装维人员退单进行审核，可退单的岗位有（）

多选题查看答案

综调系统中退单审核通过后工单的去处有（）

多选题查看答案

移机工单受理后，在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”，可以用（）在资源系统号线互查中查询用户流程状态，进行资料补录工作。

单选题查看答案

OSS系统中“流程展示”功能模块中可以对“异常订单”查询，其中“退单查询”就包含在内，请问“退单查询”可以按哪些方式查询（）

多选题查看答案

过程监控中开通在途单的接入方式不包括（）。

单选题查看答案

装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。

判断题查看答案

根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。

单选题查看答案

在CMOAS系统中，故障单的处理流程可以从两个方面理解：故障单的状态及（）。

填空题查看答案