在CMOAS系统中，故障单的处理流程可以从两个方面理解：故障单的状态及（）。

根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。

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在ZXTRRNC系统中，ALB过加载不同功能软件可以实现功能单板ALB，根据系统出现的故障情况进行不同级别的系统报警，以便设备管理人员及时干预和处理。，ALB放置在机架之上。

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故障处理流程中预处理包括几个方面内容（）

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涉及到多部门的故障，可以在综调系统通过（）派多岗位同时处理

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开通单的流程中，什么颜色代表此环节退单（）

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简述语音故障一般按哪些基本流程来进行故障诊断与处理的。

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服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。

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客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的（）可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。

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宽带故障预处理的过程中，会经常使用哪些支撑系统（）

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