对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。
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客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
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欢迎看板上面写出预约客户的（），（）和（）等内容。
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服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）
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如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）
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预约时，提供2个以上时间段给顾客，遵循的原则是：
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交谈礼仪的基本用语有（）。
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欢迎的行礼角度，以（）最为恰当
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正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）
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