客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
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DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。
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对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
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对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）
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客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么（）
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在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。
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FBI话术中的B指的是一辆车给能够给顾客带来的（）
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销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
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在设计试乘试驾路线时，我们应根据自身展厅的实际情况，安排客户（）分钟以上的试驾时间
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