问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。

在事故现场应急处置安排中，依据疏散的时间要求、距离远近可将人员疏散分为临时疏散和远距离疏散，进行远距离疏散前，需结合相关因素制定科学的疏散规划。下列因素中，在制定远距离疏散规划时一般不需要考虑的是（）。

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在岗位说明书中，列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人，以及文件确认时间等项目，属于（）

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把文化的共同特点与人们在具体的时间和地点工作时的情况结合起来是指（）.

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基本素质培训工作中，（）应结合岗位实际确定基层管理及专业技术人员基本技术、技能具体内容。

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在有些组织中，管理人员可以享受某些特权，如弹性的工作时间，而非管理人员则没有，从而导致怨恨和冲突，根据纳尔逊和奎克的观点，产生该冲突的根源是（）

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定额定员工作常将定额和定员两者结合进行，一般来说，在零点餐厅定员时，要求一名服务人员负责（）。

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领导工作中节省与会人员时间的方法是（）

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入住阶段的物业前台接待人员每日上班提前（）分钟以站姿面带笑容向上班人员示意问候。

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在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。

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