单选题
A5
B10
C15
D20
正确答案
答案解析
略
相似试题
入住阶段的物业前台接待岗人员应仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录，能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目应将客户意见作好客观记录，转交责任部门解决，并及时做好客户反馈；客户诉求及时记录（）上记录，并完善处理结果。
单选题查看答案
下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）
多选题查看答案
接待员每天提前（）分钟上班，换好工作服，女士化淡妆，心情愉快地上岗。
单选题查看答案
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
判断题查看答案
2004年5月，陈某与某物业公司签订了入住协议书。某日，陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内，等第二天上班时，陈某发现自己的摩托车已不在停放点了，便立即报了警，但至今未破案。今年10月，陈某起诉至法院，请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失。请问这样做正确吗。
简答题查看答案
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
单选题查看答案
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时，下述哪项描述是错误的：（）
单选题查看答案
前台登记人员办理住宿登记时，发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形，应当（）。
单选题查看答案
入住阶段，维修完毕后，由客服人员统一回访，并做好记录。回访率达（）。
单选题查看答案