A请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
B请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
在办理客人的行李短期寄存时,下列做法不恰当的是()。
单选题查看答案
下列有关办理客人行李长期寄存的内容不恰当的是()。
下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是()。
在客人寄存行李时,发现有破损怎么办?
简答题查看答案
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
判断题查看答案
服务员在办理行李寄存时,填写的行李单应该一式()。
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手续或结帐手续时,应站在()。
行李寄存服务程序是什么?
为客人提供衣物寄存时,下列说法错误的是()。
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