IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
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IVR流程中应提供（）功能，即每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价。
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使用IVR语音外呼平台联系用户的好处有哪些（）
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中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。
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中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“如需帮助”功能的操作提示为（）。
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中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回上一级菜单”功能的操作提示为（）。
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中国电信提的整机架托管服务为客户提供10A至 32A之间任意整数规格机架电力，超过10A部分的电量由客户购买。
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客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过人工电话或语音进行外呼必须使用全行统一客户服务号码（）。
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简述客户服务中心IVR设计的简洁化原则。
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