填空题

对旅客及行包事故的处理,均应本着()、()、重合同守信誉的原则,积极主动办理赔偿。

正确答案

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答案解析

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  • 对行包事故的处理,应本着公平合理,实事求是,()的原则,积极主动办理赔偿。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。

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  • 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,旅客伤害事故责任中,()分为车站责任和列车责任。

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  • 《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。

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  • 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,旅客伤害在哪些情况下属车站责任?

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