A公平、公开、公正
B公平、公正、守信
C公正、诚实、守信
D公正、公开、诚实
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
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《铁路旅客运输服务质量标准》当中规定:《铁路旅客票价表》是()的资料。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》对服务语言有何规定?
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给水站的水质符合()卫生质量标准。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,候车室应有()标志。
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