正确答案
1.事先计划。系统分析人员要和用户共同制定调查进度的计划,以便事先安排时间、地点和内容,并通过有关人员做好准备。
2.调查态度。为了取得理想的调查效果,系统分析人员应该始终具有耐心,并掌握一定的调查技巧和处理人际关系的能力。
3.调查顺序。先自上而下地进行初步调查,在了解总体和全局的基础上,再由下而上地进行具体调查。
4.研究分析。对现行系统的调查过程主要是原始素材的汇集过程。系统分析人员必须对调查结果进行整理、研究,并绘制成描述现行系统的有关图表,以便在较短时间里对现行系统有全面和详细的了解。