一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？（）

原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？（）

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当有人在抱怨一个问题时，比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗？（）

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为解决某些问题而调查分析实际情况、研究对策，然后向有关部门所作的报告称为（）。

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在所有的沟通模式中，解决问题速度较慢，但能够创造出高昂的士气来实现组织目标的沟通方式是（）。

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对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？（）

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团队的规模越大，规范可能越简单。

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简单明了但缺乏弹性的招聘面谈是（）。

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对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。

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你在听人说话时可以双手交叉抱在胸前，表示你很认真在听。

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