A供需的动态性
B产品的可得性
C送达的快速性
D服务的可靠性
企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用()来表示。
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只有当客户需要的产品出现缺货时,才是真正意义上的缺货。
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企业具有不同种类的产品线,当不同的产品需要不同的配送模式时,需要确定的是()。
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客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略,所以企业物流规划具有()。
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只有当客户急需购买的产品发生缺货时,缺货才会真正影响到服务水平。
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仓储公司根据客户需要,或利用全国的仓储网络,或利用其他仓储公司仓库,甚至是客户自身的仓库,就近进行质押监管,提供仓单,企业根据仓储公司的仓单向银行申请贷款。这种仓单是()。
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尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本,但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中,需要根据企业的()灵活地采用不同目标物流战略。
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当送货时间有问题或时间已延误时,需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。
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