下列公共关系危机成因中不属于企业内部环境原因的是（）。

下列选项中不属于公关危机的成因是（）。

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下列选项中属于公共关系危机管理程序的是（）。

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把公共关系危机划分为内部公关危机和外部公关危机的依据是（）.

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下列选项中不属于公共关系从业人员知识结构的是（）。

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下列选项中不属于媒介关系专题活动的是（）。

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属于公共关系危机的处理对策的是（）。

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当危机正在发生时，企业在没有得到人员伤亡报告的情况下，公共关系危机处理的第一件大事是（）.

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企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

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下列选项中，属于危机信息搜集来源的是（）。

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