A相互信任
B信息来源的可靠程度
C发送者与接收者之间的相似程度
D选择性接受
有效沟通的障碍中，技术因素不包括（）。
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有效沟通的障碍中，个人因素不包括（）。
人际间有效沟通的障碍包括（）。
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阻碍团体人际间信息沟通各环节的各种因素中，来自信息传送者的障碍因素有（）
阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）
影响有效沟通的障碍主要包括以下因素（）
人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。
来自沟通主体的障碍因素中不包括（）
在有效的人际沟通中，倾听包括（）个几段。
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