追踪顾客满意情况可以用两个指标。其一是（）；其二是顾客忠诚度。

追踪顾客满意情况可以使用的指标有顾客满意度好顾客（）。

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简述顾客满意度的追踪方法。

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企业应建立怎样的系统对顾客满意度进行追踪？

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销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客满意度追踪等是（）常用的方法。

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顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。

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顾客满意指标，包括（）。

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通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力。

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在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。

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下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。

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