质量管理是指为保持某一产品、过程或服务质量满足规定的要求所采取的作业技术活动。

质量管理与控制是为了保持某一产品、过程或服务的质量所采用的作业技术与有关活动。

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质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。

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物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。

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（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

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在电子商务环境下，（）是指为满足消费者需求而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间有效流动和有效存储的计划、实施与控制管理过程。

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生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（）

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（）也称为生产进步函数，是指某一工业或某一产品，在某产品生命周期内的学习曲线，是融合技术进步、管理水平提高等包括许多人努力成效的学习曲线。

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项目是指为完成某独特的产品或者服务所做的一次性努力，因此去食堂就餐可以看作一个项目，你认为是对还是错？

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项目的质量是指（）项目成果以及项目产品或服务的质量。

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