导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。

什么是旅游服务的座右铭？

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全心全意为旅游者服务体现在哪些方面？（）

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旅游团抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。

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我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

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根据《好客山东旅游服务标准》中对酒吧服务酒水一般饮用温度的要求，对红葡萄酒、啤酒及矿泉水的一般饮用温度的描述正确的有（）。

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发现旅游者食物中毒，导游员应（）

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旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）

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预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。

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对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。

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