严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。

为了实现有效控制的要求，控制工作一定要严格按照计划的标准来检查，应加强刚性原则，避免灵活性原则。

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控制过程一般可以分为三个步骤：a.衡量实际绩效；b.将绩效与标准进行比较；c.采取行动来纠正偏差。

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直接控制是指具体操作者自己在工作过程中的直接控制。

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严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。

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双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

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前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

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对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用灵活控制的方式。

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两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面产生的冲突属于竞争，此时对抗双方的行为都缺乏理性控制。

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控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

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