A特性可以是固有的或赋予的
B特性是针对产品而言的
C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D对特性的要求均应来自于顾客
质量是一组固有特性满足要求的程度,这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方,包括哪五个方面?
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ISO9000∶2005《质量管理体系基础和术语》对质量的定义是:“一组()满足要求的程度。”
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关键质量特性是指若不满足规定要求,或造成产品()的质量特性。
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质量是指产品或服务满足顾客需要的程度()
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过程能力指数是表示()满足()要求程度的量值,
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在顾客要求中,关键的顾客要求,可称为关键质量特性。
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“致力于满足质量要求”是指()。
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质量检验是提供证据,证实产品在()要求已经得到满足。
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组织建立了质量管理体系,就可以保证提供的产品满足顾客要求。
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